「以和為貴，和氣生財」是許多商家經營的方針，尤其在現代講求顧客為主的服務型態，如何與顧客打好關係更顯重要。究竟該如何經營顧客關係？集點活動、訊息推播、購物回饋，該選擇哪一種客戶經營策略？跟著本文的介紹，從顧客關係管理開始瞭解，學習2大實用的客戶經營策略。

隨著網路、電子商務、社群媒體興起，迎來新零售時代，對零售業帶來一波波的衝擊，商家該如何站穩腳步、改革轉型，才能鞏固忠實顧客呢？本文將帶你認識以「顧客」為核心的OMO行銷，打通線上、線下壁壘，提供消費者個人化的體驗，不僅提升客流量，更為你培養忠實顧客！

當店家經營一段時間之後，比起增加曝光、吸引新客，更需要思考熟客經營策略，提升顧客回流率，培養忠實顧客，才能幫助店家走得更穩定和長久。本文將帶你了解熟客行銷的好處，並分享熟客經營3步驟，幫助你提升會員黏著度，吸引消費者一再回頭！

傳統店面行銷一般會透過客人口耳相傳、發傳單等方式，達到店家宣傳的效果。而進入網路時代，這些行銷管道顯得費時、費力，更難以精準找到潛在顧客，或是追蹤行銷成效。因此，本文整理了店面行銷攻略，幫助你突破實體行銷瓶頸，吸引人潮，同時培養死忠顧客！

隨著網路逐漸佔據我們的生活，在網路上購物變得越來越普遍，網路電商紛紛興起、搶佔商機，究竟實體店面真的沒落了嗎？其實，有越來越多店家發展出「線上結合線下」的商業模式，實體商店該如何發揮優勢呢？快跟著本文的觀點，了解實體店面行銷4大心法，規劃你的實體商店致勝經營策略！