隨著網路逐漸佔據我們的生活，在網路上購物變得越來越普遍，網路電商紛紛興起、搶佔商機，究竟實體店面真的沒落了嗎？其實，有越來越多店家發展出「線上結合線下」的商業模式，實體商店該如何發揮優勢呢？快跟著本文的觀點，了解實體店面行銷4大心法，規劃你的實體商店致勝經營策略！
實體店面行銷心法1：經營Google我的商家
現代人在實際前往店家消費的時候，往往會事先在網上搜尋店家評價，而建立Google我的商家（Google My Business），便能幫助消費者在Google Map上找到你的店家，並獲取地址、電話或營業時間等基本資訊。不僅如此，消費者也可以留下個人評論和星星等級，提供給其他消費者作參考，讓你的好口碑傳播開來，吸引更多顧客前往你的店家。
實體店面行銷心法2：注重社群經營
「社群」是許多人生活中非常重要的一部份，而店家提供精緻的餐點、吸睛的裝潢、網美牆等等，都可吸引顧客前來消費，並拍照上傳Instagram或Facebook打卡，藉此 達到推廣的效果，創造話題和累積知名度，吸引消費者前來踩點消費。
除此之外，店家平時經營Instagram帳號、Facebook粉絲專頁或LINE@，不僅能宣傳自家產品、建立品牌形象，也可以分享目標客群（Target audience）所感興趣的話題，增加與粉絲之間的互動，鞏固忠實顧客。舉例來說，主打環保減塑的「無包裝商店」就可以分享環保知識、Vegan等相關資訊，藉此拉近與消費者之間的距離，同時也能建立信任感，促使他們前往店面消費。
實體店面行銷心法3：強化顧客體驗
相較於線上購物，實體商店最不可取代的一點就是「顧客體驗（Customer Experience）」，顧客可以實際摸到產品的材質、試穿和試用，尤其是服飾、內衣、眼鏡，或是較昂貴的彩妝品、3C家電用品，大多數消費者更習慣前往實體店面體驗，諮詢專人深入了解商品，或是透過「線上訂購、線下取貨」的方式，確認手上的商品品質、是否為正品等等。
實體店面行銷心法4：舉辦實體店面活動
實體店面舉辦活動，可以強化商家品牌形象、創造話題並吸引消費者。例如你想累積社群粉絲，可以鼓勵消費者打卡、發文，再給予免費招待等獎勵；若想培養死忠客戶，則可提供消費集點機制，創造話題性和吸引力。
集點可以使顧客回流，更能開發新客源，吸引潛在消費者前來購買。傳統集點一般使用集點卡蓋章、貼貼紙等形式，然而散亂的集點卡卻容易使顧客忘了集點、嫌麻煩，而無法有效增加客源！建議店家使用「線上集點系統」，只要有帶手機或向店家報手機號碼，就能輕鬆累積點數，最終獲取獎品或優惠。
商家集點神隊友，無限量點數活動系統｜CyberSaaS給優點
給優點是一款簡單好操作的集點平台APP，讓店家零成本快速發點！顧客不用下載APP即可輕鬆集點，採用區塊鏈技術打造SaaS平台，系統安全穩定、不需自行維護，讓店家使用更放心。加入就能立即建立你的點數行銷活動，方便店家管理各商家會員點數，並結合推播功能，定時傳送優惠資訊，幫助你增加曝光度和顧客忠誠度，牢牢抓住顧客的心。
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